Ja, der Online-Shop funktioniert ganz anders als die handwerkliche Baristik im Café oder die Arbeit in der Rösterei. Für uns war der technische Sprung am Anfang am schwierigsten, alles läuft plötzlich anders, weniger mit den Händen, mehr über die Tastatur. Eine ebenso große Herausforderung war es jedoch, den Menschen nahe zu bleiben. Im Café unterhalten wir uns mit dem Gast über einer Tasse und beraten leicht, welchen Kaffee er mit nach Hause nehmen sollte. Online versuchen wir, diese persönliche Erfahrung über Texte, Fotos und Videos zu vermitteln, sowohl an die Menschen, die zu Hause bestellen, als auch an unsere B2B-Partner.

Das Internet ist voller braun-beiger Kaffee-Online-Shops und wir wollten nicht nur ein weiterer in der Reihe sein. Unsere Verpackungen sind auffällig, bunt, jede Farbe hat ihren Grund, sie hilft den Menschen schnell zu verstehen, wie der Kaffee schmecken wird. Dasselbe Prinzip wollten wir auch auf die Website übertragen, damit man sich diese gleich beim ersten Scrollen merkt. Die Website ist für uns nicht nur ein Verkaufswerkzeug, sondern eine natürliche Fortsetzung der Marke. Sie sollte unterhalten, klar erkennbar sein und idealerweise auch ein bisschen mit den Augen schmecken. :)

Wir haben uns für den Pobo Page Builder entschieden, vor allem weil wir freiere Hand bei der Verwaltung der Website haben wollten. Wir wollen nicht jedes Mal auf einen Entwickler warten, wenn wir etwas ändern, umstellen oder schnell eine neue Kampagne vorbereiten müssen. Dank Pobo können wir das selbst einstellen, wir haben eigene Widgets und können mit dem Inhalt, den Farben und der Anordnung spielen, je nach dem, was wir gerade kommunizieren. Das ist nicht nur bei neuen Kaffees oder limitierten Editionen nützlich, sondern auch bei der Erstellung eines Blogs oder von Bildungsseiten. Einfach immer dann, wenn wir etwas verständlich und schön präsentieren wollen, sei es das Geschmacksprofil von Kaffee oder eine Anleitung, wie man ihn zubereitet.

Dank der Designänderungen ist es uns gelungen, unseren visuellen Stil von den Verpackungen und dem Café auch in die Online-Umgebung zu übertragen. Wir wollten, dass die Website einprägsam, spielerisch, aber gleichzeitig übersichtlich ist. Pobo hilft uns dabei sehr, es strukturiert eine Menge Informationen, die wir zu Kaffee kommunizieren: farbliche Geschmacksunterscheidungen, Rezepte, Geschichten von Bauern, Sorten und Verarbeitungen. Auf Pobo basiert auch unser Blog, wo es uns gelungen ist, die Struktur zu vereinfachen und die Orientierung insgesamt zu erleichtern.

Es wäre für uns nützlich, die Widgets besser zu sortieren, zum Beispiel in Ordner, Gruppen oder die Möglichkeit, eigene Blockvorlagen zu speichern. Es gibt inzwischen ziemlich viele Widgets und man verliert sich mitunter in der Auswahl. Am Anfang fehlte uns auch die Möglichkeit, Inhalte intuitiv von einer Produktseite auf eine andere zu kopieren, aber das haben Sie großartig aufgegriffen und die neue Form löst das wirklich elegant. Insgesamt freuen wir uns darüber, wie sich das Tool weiterentwickelt.