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Schritt für Schritt zum Trauminterieur mit Amber-interier.cz und Pobo Page Builder
Wie hilft der Pobo Page Builder, Designeinrichtungen den Kunden über den Bildschirm näher zu bringen? Wir sprachen mit Andrea Dufková von amber-interier.cz.
Guten Tag, Andrea, amber-interier.cz ist nicht nur ein Online-Shop für Möbel, sondern auch mit einem Wohnstudio und maßgeschneiderten Innenraumgestaltungen verbunden. Wie sieht Ihr typischer Tag aus?
Guten Tag, Petra, danke für die Frage. Wenn ich keine Termine bei Kunden oder im Studio habe, bereite ich Unterlagen für Aufträge vor, seien es Angebote, Abstimmungen zwischen Kundenwünschen und den Produktionsmöglichkeiten der Fabrik, Bestellungen oder Unterlagen für die Buchhaltung. Noch vor Mittag widme ich mich Beiträgen für die sozialen Netzwerke. Erhalte ich von den Fabriken Informationen über neue Produkte, bereite ich Bilder und Produktbeschreibungen für den Blog vor.
Sie verkaufen Produkte, die Sie meist nicht auf Lager haben und die auf Grundlage der Bestellung des Kunden bestellt werden. Was bedeutet das praktisch? Der Weg des Kunden und die Arbeit mit ihm sind doch sicherlich anders als bei einem Online-Shop, der gängigere Konsumgüter direkt aus den Lagern versendet.
Ja, hier kommt es darauf an, ob der Auftrag standardisiert ist und einfach in die Produktion gegeben wird, oder ob es eine Bestellung mit detaillierten Unterlagen benötigt. Das passiert beispielsweise bei Wohnzimmerschrankzusammenstellungen, atypische Kleiderschränke oder bei komplexeren Zusammenstellungen von modularen Sofas.
Ich habe zuhause drei Kinder und daher kommt mir die Frage, warum in Ihrem Angebot Kindermöbel fehlen. Mir ist bewusst, dass Kinderzimmer eine etwas spezifische Angelegenheit sind, dennoch drängt sich diese Frage auf.
Im Bereich der Kinderzimmer hat sich die Nachfrage der Kunden bereits vor mehreren Jahren geändert. Früher war die Nachfrage nach kompakten Kinderzimmern, die wir maßgeschneidert zur Raumgröße und dem Kind erstellt haben, sodass es möglich war, bei späteren, anderen Bedürfnissen des Kindes, die Möbel umzuorganisieren oder zu ergänzen. Die neue Generation von Eltern bevorzugt eher einfache Möbelstücke, die sie später austauschen können.
Sie konzentrieren sich auf Inneneinrichtungsdesign und in einem solchen Bereich macht eine durchdachte Produktpräsentation extrem viel Sinn. Worin hat Ihnen unser Plugin die Arbeit erleichtert?
Pobo ist ein großartiges Tool zur „Verschönerung“ des Online-Shops und zur ästhetischen Präsentation der Produkte für die Kunden. Ich kann beispielsweise zu Bildern Beschreibungen hinzufügen, die spezifische Polsterungen oder Holzarten angeben. Die Kunden können sich dann ein besseres Bild von einem Stuhl, Tisch oder Sofa in der gewählten Ausführung machen.
Sie arbeiten nun schon über zwei Jahre mit dem Plugin. Nehmen Sie als gewöhnlicher Nutzer die Entwicklung wahr? Welche neue Funktion war für Sie der größte Gewinn?
Zunächst habe ich Pobo hauptsächlich für die Erstellung von Blogartikeln genutzt, um den Kunden Anleitungen für die Auswahl bestimmter Möbelstücke, wie z.B. Stühle, oder Tipps zur Reinigung etwa von Lederbezügen zu geben. Dann hat mich die Idee begeistert, dass ich Produktbeschreibungen auf ähnliche Weise anpassen kann.
Haben Sie zum Schluss einen Tipp für eine Verbesserung, die wir in die Entwicklung aufnehmen sollten?
Ich würde auf jeden Fall die Möglichkeit begrüßen, Videos einzubetten, ohne YouTube als Standardquelle nutzen zu müssen, da dort Werbung läuft und die Einbindung bei Produkten nicht gut aussieht. Das Einfügen schöner Videos, die ich entweder aus der Fabrik habe oder selbst entwickle, wäre eine großartige Verbesserung.