Wie man den Service Pobo Page Builder kündigt

Prozess zur Beendigung des Dienstes Pobo Page Builder

Wir verstehen, dass es im Geschäft viele Veränderungen gibt, und daher muss die Nutzung unseres Plugins nicht immer der beste Weg für Sie sein. Wenn Sie darüber nachdenken, Pobo zu verlassen und sich fragen, was mit Ihrem Inhalt oder dem Erscheinungsbild Ihres E-Shops passieren wird, lesen Sie die ausführliche Erklärung im Artikel „Was passiert mit dem bearbeiteten Inhalt nach Beendigung der Zusammenarbeit mit Pobo?“.

Wie man den Service Pobo Page Builder kündigt

Ziehen Sie auf eine andere Plattform um, hören den Betrieb des E-Shops auf oder haben sich einfach entschieden, unser Plugin nicht zu nutzen?

Unten finden Sie alles, was Sie über die Beendigung unseres Dienstes wissen müssen.

Für den Fall, dass Sie sich noch nicht vollständig dazu entschieden haben, den Tarif zu beenden 

und wenn Sie bloß noch nicht herausgefunden haben "wie das geht", bieten wir eine kostenloseBeratung an, bei der Michal Ihnen alles erklärt und die Funktionen von grundlegenden bis zu Profi-Funktionen zeigt.

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Möchten Sie den PROFI- oder PREMIUM-Tarif kündigen?

Das Deinstallieren des Plugins ist nicht ausreichend, sondern die Zahlung muss auf der Seite des Zahlungsanbieters Stripe beendet werden.

Nach erfolgreicher Tarifzahlung bei Pobo erhalten Sie eine Rechnung an die E-Mail-Adresse des Administrators, der im Pobo Page Builder Konto registriert ist. Gleichzeitig erhalten Sie auch eine Zahlungsbestätigung von Stripe. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie sich bei Ihrem Stripe-Konto anmelden und dort Ihr Abonnement verwalten können.

Wenn Sie sich entscheiden, das Abonnement zu kündigen, tun Sie dies über diesen Link bei Stripe. Nach der Kündigung erfolgt alles automatisch. Sollten Probleme auftreten, schreiben Sie uns über unser Support-Formular und wir stornieren die Zahlung manuell auf unserer Seite. Der Tarif Ihres Pobo-Kontos wird nach Ende der bereits bezahlten Periode automatisch wieder auf die Variante Start zurückgesetzt. Bis dahin können Sie alle bezahlten Funktionen uneingeschränkt nutzen.

Für den Fall, dass auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto nicht genügend Geld vorhanden ist und Stripe die Zahlung nicht abbucht, wird Ihr Konto bei Pobo auf den Start-Tarif umgestellt. Der Inhalt auf Ihrem E-Shop leidet darunter nicht. Beschreibungen, Artikel und das Erscheinungsbild der Kategorien werden weiterhin unverändert angezeigt. Die einzige Einschränkung ist, dass Sie nicht in der Lage sein werden, Seiten zu bearbeiten und im Pobo Page Builder Editor zu arbeiten, bis die Zahlung erfolgt oder der Tarif geändert ist.

Den Tarif Start müssen Sie weiterhin selbst in der Shoptet-Verwaltung kündigen (Hilfe dazu unten).

Änderung oder Kündigung des Pobo Page Builder Tarifs ab dem Tarif Profi

Wenn Sie einen Tarifwechsel vornehmen oder einen Tarif ab dem Tarif Profi kündigen möchten, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an podpora@pobo.cz.

Die Anfrage muss von der autorisierten Kontakt-E-Mail-Adresse des Kontos gesendet werden.

Bitte geben Sie im Betreff der E-Mail an:

„Änderung / Kündigung Pobo Page Builder – www.vasedomena.cz“

Für eine schnelle und sichere Bearbeitung der Anfrage bitten wir um die Ergänzung der folgenden Angaben:

  • Firmenname
  • Firmen-ID
  • autorisiertes Kontakt-E-Mail
  • URL des E-Shops / der Domain
  • Telefonnummer
  • Grund für die Änderung oder Kündigung des Tarifs
  • Kontonummer für die eventuelle Rückerstattung von Geldmitteln

Rückerstattungen können nur auf ein Konto desselben Subjekts erfolgen.

Wenn nicht alle erforderlichen Informationen angegeben sind, kann die Anfrage möglicherweise nicht vollständig bearbeitet werden.

Wir weisen auch darauf hin, dass ab dem 1. 6. 2026 gemäß den Geschäftsbedingungen eine Mindestdauer der aktiven Nutzung des kostenpflichtigen Tarifs von 3 Monaten gilt. Durch die Aktivierung des kostenpflichtigen Tarifs besteht während dieser Zeit kein Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung oder eines anteiligen Teils davon.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Der Tarif START muss immer direkt in der Shoptet-Verwaltung gekündigt werden.

  1. Gehen Sie in Shoptet zu Verknüpfungen und dann zum Abschnitt Plugin-Manager.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren bei Pobo Page Builder: Wenn Sie eine Jahreszahlung haben, kontaktieren Sie den Shoptet-Support mit der Bitte um Gutschrift der ungenutzten Periode. Dies können Sie per E-Mail, Telefon oder Chat direkt auf der Shoptet-Website tun.
  3. Geben Sie den Grund für die Kündigung an: Obwohl es nicht erforderlich ist, ist es gut, den Grund für Ihren Wunsch zur Kündigung anzugeben. Dieses Feedback hilft uns, den Service ständig zu verbessern.
Wie man den Service Pobo Page Builder kündigt Deinstallation des Plugins in der Shoptet-Verwaltung

Ziehen Sie auf eine andere Plattform um?

Im Falle eines Wechsels oder Wechsels der Plattform ermöglicht Shoptet den Export aller Unterlagen im Rahmen der Übertragung von Beschreibungen oder Artikeln.

HTML-Struktur senden wir an Shoptet, sodass sie einfach exportiert werden kann.

Die Dokumentation zu unseren CSS-Stilen finden Sie hier: https://www.pobo.cz/static/vector-doc 

Gleichzeitig stellen wir auf Anfrage einen Link zu unserem GitHub zur Verfügung und sind im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Migration behilflich.

Es hängt also von Ihrer neuen E-Shop-Plattform ab, ob sie die Migration von CSS-Designs ermöglicht.

Häufig gestellte Fragen

Bleiben meine Anpassungen auch nach der Deinstallation des Pobo Page Builders funktionsfähig?


Im Falle der Deinstallation des Plugins werden unsere JavaScript und CSS-Stile aus dem E-Shop entfernt, wodurch das Erscheinungsbild (Stile) und Bilder (aufgrund des deaktivierten Lazy-Loads) deaktiviert werden. 

Da sich Shoptet von Pobo Page Builder trennt, können wir das korrekte Laden der Seiten nicht garantieren! siehe Nutzungsbedingungen.

Dieses Verhalten ist normal und andere Plugins funktionieren genauso, denn Pobo Page Builder lädt JavaScript und CSS-Stile nur, wenn das Plugin installiert ist.

Wie erhalte ich Bilder und Fotos, die im Pobo Page Builder hochgeladen wurden?


Wenn Sie Bilder aus dem E-Shop erhalten möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an podpora@pobo.cz, geben Sie im Betreff „Beendigung Pobo Page Builder - www.vasedomena.cz“ an.  

Wir senden Ihnen dann in einem ZIP-Archiv alle Ihre Produktfotos und eine Anleitung, wie Sie sie auf das FTP von Shoptet hochladen. 

Es wird auch erforderlich sein, dass Sie alle Produkte in Shoptet exportieren und den Pfad zu diesen Bildern ersetzen, und wir senden Ihnen auch eine Anleitung per E-Mail. Die Beschreibungen sehen dann genauso aus wie mit installiertem Pobo Page Builder.

Wenn ich das Plugin neu installiere, erhalte ich dann die ursprünglichen Einstellungen zurück?


Ja, wenn Sie das Plugin innerhalb des nächsten Monats installieren, werden Ihnen die Einstellungen vollständig wiederhergestellt.

Bei einer späteren Installation sind möglicherweise die ursprünglichen Stile nicht wiederhergestellt. In diesem Fall sind wir so hilfreich wie möglich, um Ihnen bei der Wiederherstellung der Einstellungen zu helfen.

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