Gespräch buchenWir suchen einen Customer Care Manager (m/w/d) für unsere E-Commerce-Kunden.
Was erwartet dich?
Kommunikation und Beratung mit bestehenden oder potenziellen Kunden
Hauptsächlich per E-Mail oder gegebenenfalls Telefon. Aktive Arbeit mit unserem Tool, um den Kunden effektive Unterstützung zu bieten und ihnen bei ihren Fragen und Problemen zu helfen.Aktive Arbeit mit unserem Tool
Um den Kunden effektive Unterstützung zu bieten und ihnen bei ihren Fragen und Problemen zu helfen.Zusammenarbeit bei der Erstellung nützlicher Anleitungen für unsere Kunden
Dies umfasst die Erstellung von Hilfsmitteln, Artikeln und Videos, die unseren Kunden die Nutzung unserer Produkte erleichtern.Testing und Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung
Beteiligung an Feedback und Zusammenarbeit bei der Erstellung des Tools.Testing und Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung
Beteiligung an Feedback und Zusammenarbeit bei der Erstellung des Tools.Testing und Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung
Beteiligung an Feedback und Zusammenarbeit bei der Erstellung des Tools.Testing und Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung
Beteiligung an Feedback und Zusammenarbeit bei der Erstellung des Tools.Testing und Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung
Beteiligung an Feedback und Zusammenarbeit bei der Erstellung des Tools.
Wer freut sich auf dich?
Wir haben den Pobo Page Builder Ende 2019 begonnen, mit dem Ziel das Schreiben von Inhalten für Online-Shops zu erleichtern.
Wir wollten nicht den klassischen konventionellen Weg des WYSIWYG-Editors gehen, daher haben wir einen einfachen Editor entwickelt, der es ermöglicht, Inhalte mithilfe vordefinierter Widgets zu erstellen, die der Online-Händler über den Pobo Designer ohne Kenntnis einer Zeile Code gestalten kann.
In unserem Tool haben wir externe Systeme wie KI, DeepL-Übersetzungen oder Analytik integriert, wir arbeiten daran, dass das Tool nachhaltig und skalierbar ist.
