Wie man einen Online-Shop für Käufe über KI-Agenten vorbereitet

KI wird Teil des Einkaufens

Google entwickelt im Jahr 2026 das sogenannte agentische Einkaufen weiter. Eines der Tools, die diese Art des Einkaufens ermöglichen, ist das Universal Commerce Protocol (UCP). Die KI kann Kunden bei der Suche und Auswahl von Produkten und schrittweise auch beim eigentlichen Kauf unterstützen.

Auch große Händler reagieren auf diese Veränderung und passen ihre Websites so an, dass ihre Produkte für KI-Assistenten besser sichtbar sind.

Zum Beispiel nutzten laut den von Reuters zitierten Daten von Adobe Analytics im Juni 41 % der US-amerikanischen Verbraucher generative KI beim Online-Einkauf. Über KI generierte Besuche brachten außerdem 41 % höhere Umsätze pro Besuch als traditionelle Kanäle.

Beschreiben Sie Ihre Produkte so, wie Kunden danach suchen

Menschen stellen der KI häufig sehr konkrete Fragen. Statt „Finde mir Laufschuhe“ können sie beispielsweise schreiben: „Ich suche bequeme Damenschuhe für Asphalt bis 3.000 Kč“.

Die Produktbeschreibung sollte daher klar erklären, für wen das Produkt geeignet ist, wofür es sich eignet und was es dem Kunden bietet. Konkrete Informationen sind hilfreicher als allgemeine Formulierungen wie „Spitzenqualität“ oder „modernes Design“.

Erleichtern Sie Systemen die Arbeit mit Produktdaten

OpenAI ermöglicht es E-Shops, Produktdaten über strukturierte Feeds zu übermitteln. Google arbeitet wiederum mit Produktdaten im Merchant Center und strukturierten Daten auf der Website, die ihm dabei helfen, Informationen über Produkte richtig zu erkennen.

Überprüfen Sie daher, ob Preis, Verfügbarkeit, Varianten und weitere wichtige Angaben korrekt angegeben sind und ob die Informationen im Feed mit den Angaben auf der Produktseite übereinstimmen.

Überprüfen Sie, ob Ihr E-Shop für die KI zugänglich ist

Damit der Inhalt eines E-Shops in der ChatGPT-Suche genutzt werden kann, muss das Suchsystem darauf zugreifen können. OpenAI verwendet beispielsweise den Suchroboter OAI-SearchBot, der Webseiten für die Suche in ChatGPT durchsucht.

Überprüfen Sie daher, ob Sie wichtige Bereiche des E-Shops nicht unnötig für das Crawling blockieren. OpenAI gibt an, dass Seiten, die den OAI-SearchBot blockieren, nicht in den Antworten von ChatGPT Search angezeigt werden, auch wenn sie als Navigationslinks erscheinen können.

Vergessen Sie nicht den Versand und die Rückgabebedingungen

Für die Auswahl eines Produkts sind nicht nur seine Eigenschaften und der Preis wichtig. Zu den Produktdaten können auch Informationen zum Versand und zur Verfügbarkeit oder zu den Rückgabebedingungen gehören, die dem Kunden helfen, das gesamte Angebot zu beurteilen.

Halten Sie diese Informationen daher aktuell und leicht zugänglich. Google unterstützt beispielsweise strukturierte Informationen zu Versand und Rückgabe. OpenAI sieht in der Spezifikation für Produkt-Feeds ebenfalls Links zu geschäftlichen und zugehörigen Bedingungen vor.

Was bedeutet das für E-Shops?

Wegen der KI müssen Sie nicht den gesamten E-Shop umgestalten. Beginnen Sie mit dem Wichtigsten. Überprüfen Sie die Produktnamen und -beschreibungen, ergänzen Sie wichtige Eigenschaften, halten Sie den aktuellen Preis und die Lagerverfügbarkeit auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie Ihren Produkt-Feed sowie die strukturierten Daten.

Das hilft nicht nur KI-Tools, sondern auch der klassischen Suche und den Kunden selbst. Die Sichtbarkeit in der KI ist ein weiterer Grund, Produktinhalte im E-Shop qualitativ hochwertig aufzubereiten.

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Wie man einen Online-Shop für Käufe über KI-Agenten vorbereitet

11.08.2026

An erster Stelle in den Suchergebnissen zu stehen, reicht nicht mehr aus. E-Shops kümmern sich neuerdings um ihre Sichtbarkeit in der KI.