8 Tipps, wie man Produktbeschreibungen verbessert, um zu verkaufen

Im Produktdetail muss sich Ihr potenzieller Kunde leicht orientieren können und möglichst schnell die erforderlichen Informationen finden, die ihn motivieren bei Ihnen einkaufen.

1. In erster Linie sollten wir überlegen, für wen Sie die Texte schreiben

 Es ist wichtig, die Zielgruppe festzulegen. Achten Sie nicht nur darauf, was Sie schreiben, sondern vor allem für wen. Ist es das Ziel, reiche Kunden auf den E-Shop zu locken? Junge Menschen? Haben Sie etwas, worin Ihr Produkt absolut herausragt? Und was ist mit dem Design oder Preis? Versuchen Sie, in die Rolle des idealen Kunden zurückzukehren, wie sollte er sein? Dann wird die Antwort einfach sein.

Tipps, die Ihnen helfen, Fragen zu beantworten: 

• Stellen Sie sich vor, Sie wären Verkäufer direkt im stationären Geschäft. Welchen Stil werden Sie im Umgang mit dem Kunden verwenden, also welcher wird der Tone-of-Voice sein? Nutzen Sie diese Sprache zu Ihrem Vorteil im Internet. Und nun drehen Sie die Rolle um, auch Sie selbst sind täglich Kunde. Wie sind Sie?
  
  
• Erstellen Sie eine Person. Die Persona ist eine detaillierte Beschreibung eines typischen Vertreters Ihrer Zielgruppe. Sie hilft Ihnen, eine geeignete Kommunikationsweise zu wählen und sich vorzustellen, was diese Gruppe interessiert und welche Bedürfnisse sie hat. Ist es ein Mann oder eine Frau? Wie alt ist die Person, welches Einkommen hat sie und welche Probleme löst sie? Versuchen Sie, so konkret wie möglich zu sein.

2. Heben Sie die Vorteile des Produkts hervor, lassen Sie die Hauptvorteile sichtbar werden!

Jeder Kunde möchte auf den ersten Blick wissen, warum gerade dieses Produkt am besten ist? Konzentrieren Sie sich stets auf maximal 5 einfache Aufzählungspunkte in fettgedrucktem Text. Die Vorteile sollten stets so gut wie möglich sichtbar sein. Beispielsweise direkt unter der Produktüberschrift.

• Was ist es/kann es?
• Warum sollte ich es kaufen/Was bringt es mir?
• Was hat es im Vergleich zur Konkurrenz mehr?
• Welche Probleme/Mängel soll das Produkt beheben?
• Welche Funktionen hat das Produkt?

3. Und was sagt SEO und PPC dazu?

Suchmaschinenoptimierung. Na ja, aber was ist das eigentlich? Einfach gesagt, um auf den vorderen Plätzen in den Suchergebnissen zu landen. 

Wenn Sie keine Schlüsselwörter verwenden, also das, was Kunden zuerst eingeben, wenn sie ein bestimmtes Produkt suchen, dann hilft Ihnen die beste ausgeschmückte Produktbeschreibung nicht. Schreiben Sie niemals eine Beschreibung für Suchmaschinen, sondern für Menschen, achten Sie jedoch dabei auf einige Dinge:

• Verwenden Sie die Sprache der Zielgruppe
• Wählen Sie KW – Schlüsselwörter, auf die Sie abzielen möchten (Sie finden sie beispielsweise im Keyword-Planer von Google), sie helfen bei der Orientierung für Kunden und Suchmaschinen-Roboter
• Haben Sie die Metadaten wie „title“ und „description“ ausgefüllt – diese laden zum Klicken und Einkaufen auf der Website ein
• Qualitativ hochwertige und einzigartige Beschreibungen sind die Grundlage – überlassen Sie Ihre Beschreibungen einem guten Texter

Im Rahmen von PPC-Werbung können Sie die Relevanz der Landing Pages erhöhen und so das Qualitätsbewertung verbessern. Sie können so die Leistung Ihrer Anzeigen verbessern und bei den Klickkosten sparen. Außerdem können Sie sich von potenzieller Konkurrenz unterscheiden und dem potenziellen Kunden weitere interessante Informationen geben, auf die PPC-Tools (Google Ads, Sklik…) ebenfalls positiv reagieren.

4. Formatierung oder niemand wird einen langen, einheitlichen Text lesen

Menschen sind zu faul zum Lesen, im Web überfliegen sie meist nur 20 % des Textes. Warum sollte ich mich also für eine Produktseite interessieren, fragen Sie sich.

Fokussieren Sie sich auf die Formatierung und Struktur der Seite. Kunden suchen mit den Augen nach bestimmten Orientierungspunkten, wo sie sich die wichtigsten Informationen in kürzester Zeit aneignen können.

Nutzen Sie:

• Überschriften – sie helfen bei der Strukturierung der Texte
• fettgedruckten Text – er lenkt die Augen des Kunden; hier erfahre ich etwas Wichtiges
• Vorteile – kurz, klar, in Aufzählungspunkten, sie sollten auf den ersten Blick sichtbar sein
• Produktbilder – so wie vom Text, erwarten Kunden von Bildern Realismus und Betonung auf wichtige Details
• Aufzählungspunkte – bessere Orientierung im Text
• Einführungen – eine kurze Vorstellung des Produkts in maximal 3 Sätzen

5. Ziehen Sie den Kunden immer in die Geschichte hinein

Beschreiben Sie nicht nur sachlich das Produkt selbst. Erstellen Sie eine kurzeGeschichte dazu, mit der Sie den Kunden in die Geschichte ziehen. Er sollte sich für ein paar Sekunden zwischen den Zeilen vertiefen und vergessen, dass Sie ihm etwas verkaufen. Diese Fragen können Ihnen dabei helfen.

Abbildung 2.: Beschreibungen ersetzen Verkäufer. (Quelle: Canva)

5. Bereiten Sie eine Vorlage für die Produktseite vor

Es ist wichtig, dass die Produktseiten im E-Shop einheitlich aussehen. Der Kunde weiß so, wo er die Informationen findet, die ihn interessieren, z. B. wenn er sich zwischen zwei Produkten entscheidet und bestimmte Eigenschaften vergleicht.

Die Struktur der Produktseite könnte wie folgt aussehen:

• Am Anfang eine kurze Beschreibung, in der Sie in wenigen Sätzen das Wichtigste über das Produkt hervorheben.
• Ein detaillierter Produktbeschreibung. Hier können Sie die Vorteile und interessanten Merkmale des Produkts genauer beschreiben, Antworten auf häufig gestellte Fragen der Kunden hinzufügen und gegebenenfalls ein paar Sätze über Ihre Marke schreiben. Technische Daten sollten am Ende aufgeführt werden.

7. Produktbeschreibungen ersetzen Verkäufer im stationären Geschäft

Wenn Sie in einem stationären Geschäft einkaufen, haben Sie die Möglichkeit, den Verkäufer nach zusätzlichen Informationen zu fragen. Auf einem Online-Shop ist die Situation jedoch anders. Natürlich können Sie den Verkäufer telefonisch, per E-Mail oder über den Chat kontaktieren, aber die Antwort muss nicht sofort kommen. 

Es ist viel schneller und einfacher, auf andere Seiten zu klicken, wo Sie die gesuchte Information finden. Daher sollten die Beschreibungen alles enthalten, was den Kunden interessiert. 

• Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Kunde, der erwägt, das Produkt zu kaufen. Was ist für Sie wichtig zu wissen, bevor Sie das Produkt kaufen?
• In der Produktbeschreibung können Sie auch Antworten auf die häufigsten Fragen der Kunden hinzufügen. 

8. Erleichtern Sie sich die Erstellung von Beschreibungen durch einen Editor

Es gibt auch Tools für E-Shops, die Ihnen die Erstellung von Beschreibungen erleichtern. In Shoptet können Sie den grundlegenden WYSIWYG-Editor verwenden, allerdings, wenn Sie etwas mehr am Erscheinungsbild ändern möchten, benötigen Sie zumindest grundlegende HTML- und CSS-Kenntnisse. 

Wenn Sie möchten, können Sie Ergänzungen wie den Pobo Page Builder verwenden, der es ermöglicht, einfach Text und Bilder zu Produktseiten mithilfe von Widgets hinzuzufügen. Welche Vorteile hat er?

• Für die Erstellung von Beschreibungen benötigen Sie keine Kenntnisse von Programmiersprachen. Die Bedienung ist einfach und übersichtlich. 
• Wenn Sie einen E-Shop mit Hunderten von Produkten verwalten, werden Sie die Möglichkeit schätzen, Beschreibungen einfach für mehrere Produkte zu teilen. 
• Sie können sicher sein, dass die Beschreibungen auf allen Geräten korrekt angezeigt werden - PC, Mobiltelefon und Tablet.

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