Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Čo zmeny na vstupných stránkach u Puravia urobili s hodnotou košíka

A/B test na e-shope Puravia.cz prebiehal na produktových stránkach a porovnával pôvodné popisky s novými, vizuálne štruktúrovanými verziami vytvorenými v Pobo Page Builderu. Cieľom bolo overiť, či prehľadnejší a lepšie prezentovaný obsah zvýši zapojenie zákazníkov a pozitívne ovplyvní predaje.
Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Príbeh Puravia: Ako vznikol e-shop a značka Puravia LABS

„Každý veľký projekt začína malou myšlienkou. Puravia príbeh sa zrodil na druhej strane sveta - v Austrálii, kde v roku 2015 Eva Hájková napísala svoju prvú knihu Hravě o živé stravě. Ani vo sne by ju vtedy nenapadlo, že za niekoľko rokov e-shop Puravia pomôže tisícom ľudí na ceste k zdravšiemu životnému štýlu.“ Zdroj: Puravia.cz

Cieľom A/B testu bolo lepšie odprezentovať produkty

Ako sme zvýraznili konkurenčnú výhodu na prvý pohľad

U klienta Puravia sme riešili, ako ešte účinnejšie odovzdať zákazníkom hodnotu prémiových doplnkov stravy a odborného prístupu, na ktorom značka stojí. Na produktovej stránke sa zákazník rozhoduje často počas niekoľkých sekúnd a pôvodné textové popisy nedokázali vždy dostatočne zdôrazniť, prečo sú produkty Puravia tak výnimočné

Nové popisky preto mali za úlohu rýchlejšie odovzdať kľúčové benefity, podporiť dôveru a pomôcť zákazníkovi vybrať si variantu, ktorá najlepšie zodpovedá jeho potrebám.

Riešenie: ako sa dá z textu urobiť zážitok 

Obsiahle popisky sme zjednodušili do jasnej štruktúry

U klienta Puravia sme dlhé popisy rozdelili do prehľadných sekcií, aby užívatelia rýchlejšie našli informácie, ktoré skutočne ovplyvňujú ich rozhodovanie - benefity, zloženie aj spôsob užívania. Jasnejšia štruktúra a vizuálne bloky pomohli návštevníkom lepšie pochopiť hodnotu produktov, čo sa odrazilo aj vo výsledkoch testu.

V Pobo Page Builderu sme tieto úpravy nasadili efektívne naprieč portfóliom a bez programovania. Výsledkom bol nielen vyšší počet pridania do košíka, ale hlavne nárast hodnotyvloženého tovaru a menší odliv hodnotných návštev.

Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Úvodné online stretnutie s klientom

Spoločne s Puravia.cz sme sa zamerali na cieľovú skupinu, ciele testovania a množstvo vybraných produktových stránok.
Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Nastavenie A/B testu v nástroji

Pripravili sme dve varianty popiskov a po schválení od klienta nastavili meranie objednávok, pridania do košíka a ďalších akcií.
Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Spustenie testu a priebežná analýza

Test je spustený podľa dohody na mesiac a viac. Po jeho spustení sledujeme výkonnosť oboch variant, analyzujeme dáta a robíme priebežné úpravy.
Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Vyhodnotenie a odporúčania

Test uzavrieme, vyhodnotíme výsledky a klientovi odporučíme ďalšie kroky na základe dát.

Ako to vyzeralo?

Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

Pôvodný popisok z Shoptetu

Originálny popisok (A)

Popis produktu obsahoval prevažne dlhší text, ktorý síce poskytoval všetky dôležité informácie, ale nebol príliš prehľadný a chýbali mu vizuálne prvky.

Testovaná varianta s nárastom konverzií

Popisok vytvorený v Pobo Page Builderu (B)

Popis produktu bol rozdelený do prehľadných widgetov s obrázkami a ikonami, aby sa v ňom zákazník lepšie orientoval.

Ako sme pomohli spoločnosti Puravia zvýšiť hodnotu nákupného záujmu zákazníkov

A výsledky?

Nárast počtu pridania do košíka
+2,5 %
Nárast hodnoty pridania do košíka
+15,7%
Pokles počtu odchodov zo stránky
+1,7%

Efektívne popisky pre zvýšenie predaja

Nové popisky umožnili zákazníkom rýchlejšie pochopiť hodnotu produktov, čo viedlo k častejšiemu a hodnotnejšiemu vkladaniu tovaru do košíka. Aj napriek miernemu nárastu odchodov návštevníkov klesla celková hodnota odchádzajúcich užívateľov, čo naznačuje, že zostávali predovšetkým tí s vyšším nákupným potenciálom.

Kľúčové úpravy zjednodušili orientáciu na stránke a mali priamy pozitívny dopad na nákupné správanie zákazníkov Puravia. Tým sa zvýšila efektivita webu a podporil sa rast predaja.

Optimalizácia obsahu viedla k lepšiemu pochopeniu produktov a zvýšila spokojnosť zákazníkov. Vďaka tomu sa zlepšila celková užívateľská skúsenosť a podporila lojalita k značke.

Chcete si to overiť na vlastných dátach?

Ozvite sa nám a pripravíme pre vás A/B test na mieru. Rýchlo zistíte, čo u vašich zákazníkov naozaj funguje.
Pobo

Premýšľate nad Pobo? Nechajte si ho ukázať.

Zarezervujte si krátky 30 minútový hovor, v ktorom vám ukážeme, ako Pobo funguje, na čo sa hodí a ako vám môže ušetriť veľa času aj peňazí.

Rezervovať hovor