Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov

11.08.2026
« Späť na výpis článkov

Byť prvý vo výsledkoch vyhľadávania už nestačí. E-shopy po novom riešia viditeľnosť v AI.

Rozumie AI vašim produktom natoľko, aby ich dokázala ponúknuť správnemu zákazníkovi? Pozrite sa, čo ovplyvňuje ich viditeľnosť v AI a na čo by sa mali e-shopy zamerať.

Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov
Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov

AI sa stáva súčasťou nakupovania

Google v roku 2026 ďalej rozvíja takzvané agentné nakupovanie. Jedným z nástrojov, ktoré tento spôsob nakupovania umožňujú, je Universal Commerce Protocol (UCP). AI môže zákazníkovi pomôcť s hľadaním a výberom produktov a postupne aj so samotným nákupom.

Na túto zmenu reagujú aj veľkí predajcovia, ktorí upravujú svoje weby tak, aby ich produkty boli lepšie viditeľné pre AI asistentov. 

Napríklad podľa údajov Adobe Analytics citovaných agentúrou Reuters použilo v júni generatívnu AI pri online nakupovaní 41 % amerických spotrebiteľov. Návštevy privedené cez AI navyše priniesli o 41 % vyššie tržby na návštevu než tradičné kanály.

Ako vytvoriť kvalitný základ pre AI nakupovanie

Hlavným základom sú presné a aktuálne produktové údaje

AI potrebuje rozpoznať, čo presne predávate. Dôležitými prvkami obsahu sú napríklad správny názov produktu, cena, dostupnosť, značka, variant, fotografie a ďalšie dôležité parametre.

Tieto údaje musia byť predovšetkým správne a aktuálne. Ak napríklad e-shop uvádza neaktuálnu cenu alebo nesprávnu dostupnosť, AI môže pracovať s chybnou informáciou.

Opíšte svoje produkty tak, ako ich zákazníci vyhľadávajú

Ľudia sa AI často pýtajú veľmi konkrétne. Namiesto „nájdi mi bežecké topánky“ môžu napísať napríklad „hľadám pohodlné dámske topánky na asfalt do 3 000 Kč“.

Produktový popis by preto mal jasne vysvetliť pre koho produkt je, na čo sa hodí a čo zákazníkovi ponúka. Konkrétne informácie sú užitočnejšie než všeobecné frázy typu „špičková kvalita“ alebo „moderný dizajn“.

Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov

Uľahčite systémom prácu s produktovými údajmi

OpenAI umožňuje e-shopom odovzdávať produktové údaje prostredníctvom štruktúrovaných feedov. Google zase pracuje s produktovými údajmi v Merchant Center a štruktúrovanými údajmi na webe, ktoré mu pomáhajú správne rozpoznať informácie o produktoch. 

Skontrolujte preto, či máte správne uvedenú cenu, dostupnosť, varianty a ďalšie dôležité údaje a či informácie vo feede zodpovedajú údajom na produktovej stránke.

Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov

Skontrolujte, či je váš e-shop dostupný pre AI

Aby mohol byť obsah e-shopu využitý vo vyhľadávaní ChatGPT, musí sa k nemu vyhľadávací systém dostať. OpenAI napríklad používa vyhľadávacieho robota OAI-SearchBot, ktorý prechádza webové stránky na potreby vyhľadávania v ChatGPT.

Skontrolujte preto, či dôležité časti e-shopu zbytočne neblokujete pred prechádzaním. OpenAI uvádza, že stránky blokujúce OAI-SearchBot sa v odpovediach ChatGPT Search nezobrazujú, hoci sa môžu objaviť ako navigačné odkazy. 

Nezabúdajte na dopravu a podmienky vrátenia

Pri výbere produktu nie sú dôležité len jeho vlastnosti a cena. Súčasťou produktových údajov môžu byť aj informácie o doprave, dostupnosti alebo podmienkach vrátenia, ktoré pomáhajú zákazníkovi posúdiť celú ponuku.

Majte preto tieto informácie aktuálne a ľahko dostupné. Google napríklad podporuje štruktúrované informácie o doprave a vrátení. OpenAI v špecifikácii produktových feedov počíta aj s odkazmi na obchodné a súvisiace podmienky.

Ako pripraviť e-shop na nákupy cez AI agentov AI dokáže podľa požiadaviek zákazníka vyhľadať a porovnať vhodné produkty.

Čo z toho vyplýva pre e-shopy?

Kvôli AI nemusíte prerábať celý e-shop. Začnite tým najdôležitejším. Skontrolujte názvy a popisy produktov, doplňte dôležité vlastnosti, udržiavajte aktuálnu cenu a skladovú dostupnosť a skontrolujte svoj produktový feed a štruktúrované údaje.

To pomôže nielen AI nástrojom, ale aj klasickému vyhľadávaniu a samotným zákazníkom. Viditeľnosť v AI je len ďalší dôvod, prečo mať produktový obsah na e-shope kvalitne spracovaný.

Zdroje: reuters.com, developers.google.com, blog.google, developers.openai.com

Pozrite sa na naše webináre

Zobraziť všetky záznamy
Pobo

Premýšľate o Pobe? Nechajte si ho ukázať.

Book a short 30-minute call where we'll show you how Pobo works, what it's good for, and how it can save you a lot of time and money.

Rezervovať hovor