Was bedeutet UX?

UX ist die Abkürzung für User Experience, also das Nutzererlebnis. Sie bezeichnet, wie sich der Nutzer bei der Verwendung einer Website, eines Onlineshops oder einer App fühlt und wie leicht er dort erledigen kann, was er braucht. Zur UX gehören zum Beispiel Übersichtlichkeit, einfache Orientierung, verständliche Inhalte oder ein bequemer Kaufprozess. Eine gut gestaltete UX hilft, den Eindruck der Website zu verbessern, Hindernisse bei der Nutzung zu verringern und höhere Conversions zu fördern.