Was bedeutet UGC?

UGC ist die Abkürzung für User Generated Content, also Inhalte, die von Nutzern oder Kunden selbst erstellt werden. Es kann sich zum Beispiel um Bewertungen, Fotos, Videos, Kommentare oder Social-Media-Beiträge handeln, in denen Menschen ihre eigenen Erfahrungen mit einer Marke oder einem Produkt teilen. Für einen Onlineshop ist UGC vor allem deshalb wertvoll, weil er natürlich und glaubwürdig wirkt und anderen Kunden bei der Entscheidung hilft. Zugleich kann er die Sichtbarkeit der Marke und ihre Authentizität stärken.