Was bedeutet Segmentierung?

Segmentierung bedeutet die Aufteilung von Kunden oder Publikum in kleinere Gruppen nach gemeinsamen Merkmalen. Es kann sich zum Beispiel um Alter, Verhalten auf der Website, Interessen, Kaufhistorie oder die Phase im Kaufprozess handeln. Dank Segmentierung lassen sich Inhalte, Kampagnen und Angebote besser auf bestimmte Personengruppen ausrichten. Im Marketing hilft sie, relevantere Kommunikation zu gestalten, denn nicht jeder Kunde muss dieselbe Botschaft zur selben Zeit sehen.