Was bedeutet Open Rate?

Die Open Rate, also die Öffnungsrate, ist eine Metrik im E-Mail-Marketing, die angibt, welcher Anteil der zugestellten E-Mails von den Empfängern geöffnet wurde. In der Regel wird sie als Anzahl der geöffneten E-Mails geteilt durch die Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten berechnet und das Ergebnis in Prozent angegeben. Sie hilft, grob zu bewerten, ob zum Beispiel der Betreff, der Absendername oder der Versandzeitpunkt die Empfänger angesprochen hat. Die Öffnungsrate allein sagt jedoch nicht aus, ob der Nutzer auf das Angebot reagiert oder eine Conversion durchgeführt hat. Zudem ist sie nicht immer genau, da die Messung durch das Blockieren von Bildern und Datenschutzfunktionen beeinflusst wird. Sie wird daher zusammen mit Klicks, Conversions und weiteren Metriken verfolgt.