Was bedeutet Metrik?

Eine Metrik ist eine konkrete messbare Angabe, die zur Verfolgung und Auswertung der Leistung, des Nutzerverhaltens oder der Ergebnisse einer bestimmten Aktivität dient. Im Online-Marketing und E-Commerce kann es sich zum Beispiel um die Anzahl der Besuche, Aufrufe, Klicks, Bestellungen, die Conversion Rate, den Umsatz oder den durchschnittlichen Bestellwert handeln. Metriken helfen Unternehmen, mit Daten zu arbeiten, Ergebnisse im Zeitverlauf zu vergleichen und aufzudecken, was funktioniert und wo Verbesserungspotenzial besteht. Nicht jede Metrik ist zugleich ein KPI – zu einer Leistungskennzahl wird sie erst dann, wenn sie direkt mit einem konkreten geschäftlichen oder Marketingziel zusammenhängt. Richtig gewählte Metriken erleichtern Entscheidungen auf Basis realer Ergebnisse.