Was bedeutet Merchandising?

Merchandising ist eine Reihe von Aktivitäten, die sich auf die Art der Präsentation und Anordnung von Produkten konzentrieren, um Kunden die Auswahl zu erleichtern und den Verkauf zu fördern. Im stationären Handel umfasst es zum Beispiel die Platzierung der Waren, die Arbeit mit Regalen, Preisschildern oder Werbematerialien. Im E-Commerce betrifft es vor allem die Sortierung der Produkte in Kategorien, die Hervorhebung von Bestsellern, Neuheiten oder Aktionsangeboten, die Empfehlung verwandter Waren oder die Arbeit mit Bannern und Produktkollektionen. Ziel ist es, dem Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ein relevantes Angebot zu zeigen. E-Commerce-Merchandising nutzt oft auch Daten zu Abverkauf, Besucherverhalten, Marge oder Verfügbarkeit der Waren.