Was bedeutet Konversionsrate (CR)?

Die Konversionsrate, also die Conversion Rate, gibt an, welcher Prozentsatz der Nutzer oder Besuche die gewünschte Aktion ausgeführt hat. Im E-Commerce handelt es sich meist um den Abschluss einer Bestellung, es kann aber auch eine Registrierung, das Absenden eines Formulars, die Anmeldung zum Newsletter oder ein anderer wichtiger Schritt sein. In der Regel wird sie als Anzahl der Conversions geteilt durch die Anzahl der Besucher oder Besuche berechnet und das Ergebnis mit hundert multipliziert. Kaufen zum Beispiel 30 von 1 000 Besuchern, beträgt die Konversionsrate 3 %. Diese Metrik hilft, die Effizienz der Website, der Kampagnen und des Kaufprozesses zu bewerten und Optimierungspotenzial aufzudecken.