Was bedeutet Heatmap?

Eine Heatmap ist eine visuelle Darstellung von Daten, die mithilfe von Farben zeigt, wo sich Nutzer auf einer Webseite am meisten und am wenigsten beteiligen. Im Bereich der Webanalyse kann sie zum Beispiel darstellen, wohin Besucher klicken oder tippen, wie weit sie auf der Seite scrollen oder welchen Bereichen sie die meiste Aufmerksamkeit schenken. Wärmere Farben kennzeichnen in der Regel eine höhere Aktivität, kältere eine geringere. Heatmaps helfen, beliebte und übersehene Elemente, nicht funktionierende oder verwirrende Teile der Oberfläche sowie Stellen aufzudecken, an denen Nutzer die Seite verlassen. Im E-Commerce werden sie zur Optimierung von Layout, Inhalten, CTA-Elementen und der gesamten User Experience eingesetzt.