Was bedeutet E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist eine Form des digitalen Marketings, bei der Unternehmen mit Kunden oder Abonnenten über E-Mail-Nachrichten kommunizieren. Es kann Newsletter, Aktionsangebote, Informationen über Neuheiten, personalisierte Empfehlungen oder automatische E-Mails umfassen, die aufgrund eines bestimmten Verhaltens oder Ereignisses versendet werden. Ziel des E-Mail-Marketings kann die Verkaufsförderung, der Aufbau von Kundenbeziehungen, die Steigerung der Loyalität oder die Weitergabe wichtiger Informationen sein. Dazu gehören auch die Arbeit mit der Kontaktdatenbank, die Segmentierung der Empfänger, die Planung von Kampagnen und die Auswertung der Ergebnisse, zum Beispiel der Öffnungsrate, der Klicks oder der Conversions.