Was bedeutet Conversion Rate?

Die Conversion Rate ist eine Metrik, die angibt, welcher Teil der Nutzer oder Besucher die gewünschte Aktion, also eine Conversion, ausgeführt hat. Im E-Commerce handelt es sich meist um den Abschluss einer Bestellung, es kann aber auch eine Registrierung, das Absenden eines Formulars, die Anmeldung zum Newsletter oder das Herunterladen einer Datei sein. In der Regel wird sie als Anzahl der Conversions geteilt durch die Anzahl der Nutzer oder Besuche berechnet und das Ergebnis in Prozent ausgedrückt. Kaufen zum Beispiel 3 von 100 Besuchern, beträgt die Conversion Rate 3 %. Diese Metrik hilft, die Effizienz der Website, der Kampagnen und des Kaufprozesses zu bewerten und Optimierungspotenzial aufzudecken.