Was bedeutet Conversion?

Eine Conversion bezeichnet die Situation, in der ein Nutzer auf einer Website, in einem Onlineshop oder in einem anderen digitalen Dienst eine vorab festgelegte gewünschte Aktion ausführt. Im E-Commerce ist die häufigste Conversion der Abschluss einer Bestellung, es kann aber auch das Absenden eines Formulars, eine Registrierung, die Anmeldung zum Newsletter, das Herunterladen einer Datei oder ein anderer wichtiger Schritt sein. Conversions werden verwendet, um zu bewerten, wie gut eine Website, Inhalte oder eine Marketingkampagne ihre Ziele erfüllen. Oft werden sie zusammen mit der Conversion Rate verfolgt, die den Anteil der Nutzer oder Besuche angibt, die zur gewünschten Aktion geführt haben. Eine korrekt eingerichtete Conversion-Messung hilft, Schwachstellen aufzudecken und die Leistung von Website und Marketing zu optimieren.