Was bedeutet Benutzerfreundlichkeit?

Benutzerfreundlich (englisch user-friendly) bezeichnet etwas, das leicht zu verstehen und zu bedienen ist. Am häufigsten werden damit Websites, Apps, Oberflächen oder bestimmte Funktionen beschrieben, mit denen der Nutzer schnell und ohne unnötige Hindernisse zurechtkommt. Eine benutzerfreundliche Lösung ist in der Regel übersichtlich, intuitiv und so gestaltet, dass sie den Nutzer nicht überfordert. In der Praxis bedeutet das bessere Orientierung, weniger Frustration und ein angenehmeres Gesamterlebnis.