Was bedeutet Awareness?

Awareness bezeichnet die Bekanntheit einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung. Mit anderen Worten zeigt sie, inwieweit Menschen die Marke kennen, wahrnehmen und sich an sie erinnern können. Im Marketing ist Awareness vor allem in der frühen Phase der Customer Journey wichtig, wenn das Ziel noch nicht der sofortige Verkauf ist, sondern eher Aufmerksamkeit zu erregen, sichtbar zu sein und ins Bewusstsein der Menschen zu gelangen. Eine stärkere Awareness kann dann auch die spätere Kaufentscheidung erleichtern.