Čo znamená Sociálne siete?

Sociálne siete sú online platformy, ktoré umožňujú ľuďom aj značkám zdieľať obsah, komunikovať a budovať vzťah s publikom. Patria sem napríklad Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn alebo X. Firmy ich využívajú na budovanie značky, komunikáciu so zákazníkmi, podporu predaja aj propagáciu obsahu.

Pre e-shop sú sociálne siete dôležité hlavne ako kanál, cez ktorý môže osloviť nových zákazníkov, posilňovať dôveru a byť pravidelne viditeľný.