Čo znamená ROI?

ROI je skratka z anglického „Return on Investment“ a označuje návratnosť investície. Vyjadruje, aký zisk alebo stratu priniesla určitá investícia v pomere k vynaloženým nákladom. Zvyčajne sa počíta ako rozdiel medzi výnosom a nákladmi, vydelený nákladmi, a výsledok sa uvádza v percentách. Ak napríklad firma investuje 10 000 Kč a vďaka tejto investícii získa čistý prínos 2 000 Kč, ROI je 20 %. V marketingu a e-commerce sa používa na hodnotenie efektivity kampaní, technológií alebo ďalších aktivít. Pri správnom výpočte je dôležité zahrnúť všetky relevantné náklady aj skutočný finančný prínos, nie iba tržby.