Čo znamená Priemerná hodnota objednávky?

Priemerná hodnota objednávky, často označovaná skratkou AOV z anglického „Average Order Value“, je metrika, ktorá vyjadruje, koľko zákazník v priemere minie za jednu objednávku. Vypočíta sa ako celkové tržby za určité obdobie vydelené počtom objednávok v rovnakom období. Ak napríklad e-shop dosiahne tržby 100 000 Kč z 200 objednávok, priemerná hodnota objednávky je 500 Kč. Táto metrika pomáha sledovať nákupné správanie zákazníkov a vyhodnocovať účinnosť predajných stratégií. Zvýšiť ju možno napríklad pomocou odporúčaní súvisiacich produktov, výhodných balíčkov, upsellingu alebo hranice pre dopravu zadarmo.