Čo znamená Open rate?

Open rate alebo miera otvorenia je metrika v e-mail marketingu, ktorá vyjadruje, aký podiel doručených e-mailov príjemcovia otvorili. Zvyčajne sa počíta ako počet otvorených e-mailov vydelený počtom úspešne doručených správ a výsledok sa uvádza v percentách. Pomáha orientačne vyhodnotiť, či príjemcu zaujal napríklad predmet správy, meno odosielateľa alebo načasovanie rozosielky. Samotná miera otvorenia však nehovorí, či používateľ na ponuku reagoval alebo vykonal konverziu. Navyše nemusí byť vždy presná, pretože meranie ovplyvňuje blokovanie obrázkov a funkcie na ochranu súkromia. Preto sa sleduje spolu s preklikmi, konverziami a ďalšími metrikami.