Čo znamená Mikrokonverzia?

Mikrokonverzia je menšia používateľská akcia, ktorá sama osebe nemusí predstavovať hlavný cieľ webu, ale naznačuje, že sa návštevník posúva bližšie k dôležitej konverzii. V e-commerce môže ísť napríklad o zobrazenie detailu produktu, použitie filtra, pridanie tovaru do obľúbených, vloženie produktu do košíka, registráciu alebo prihlásenie na odber newslettera. Mikrokonverzie pomáhajú lepšie pochopiť jednotlivé kroky zákazníckej cesty a odhaliť, kde používatelia pokračujú a kde naopak proces opúšťajú. Ich sledovanie umožňuje presnejšie vyhodnocovať správanie návštevníkov a optimalizovať obsah, rozhranie aj nákupný proces smerom k hlavným konverziám.