Čo znamená Merchandising?

Merchandising je súbor aktivít zameraných na spôsob prezentácie a usporiadania produktov tak, aby zákazníkom uľahčil výber a podporil predaj. V kamenných predajniach zahŕňa napríklad rozmiestnenie tovaru, prácu s regálmi, cenovkami alebo propagačnými materiálmi. V e-commerce sa týka predovšetkým radenia produktov v kategóriách, zvýraznenia bestsellerov, noviniek či akciových ponúk, odporúčania súvisiaceho tovaru alebo práce s bannermi a produktovými kolekciami. Cieľom je zobraziť zákazníkovi relevantnú ponuku v správnom čase a na vhodnom mieste. E-commerce merchandising často využíva aj dáta o predajnosti, správaní návštevníkov, marži alebo dostupnosti tovaru.