Čo znamená Marketing?

Marketing je súbor činností, pomocou ktorých firma spoznáva potreby zákazníkov, vytvára pre nich hodnotnú ponuku a následne ju vhodne komunikuje a predáva. Zahŕňa napríklad prieskum trhu, prácu s cieľovými skupinami, tvorbu značky, tvorbu cien, distribúciu, reklamu, obsah, sociálne siete alebo starostlivosť o zákazníkov. Cieľom marketingu nie je iba zvýšiť predaj, ale aj budovať povedomie, dôveru a dlhodobý vzťah so zákazníkmi. V online prostredí sa využívajú napríklad SEO, PPC kampane, emailing alebo sociálne siete. Úspešný marketing vychádza z dát, jasne stanovených cieľov a porozumenia tomu, komu a akú hodnotu firma ponúka.