Čo znamená Konverzia?

Konverzia označuje situáciu, keď používateľ na webe, e-shope alebo v inej digitálnej službe vykoná vopred stanovenú požadovanú akciu. V e-commerce je najčastejšou konverziou dokončenie objednávky, môže ňou však byť aj odoslanie formulára, registrácia, prihlásenie na odber newslettera, stiahnutie súboru alebo iný dôležitý krok. Konverzie sa používajú na vyhodnocovanie toho, ako dobre web, obsah alebo marketingová kampaň plnia svoje ciele. Často sa sledujú spoločne s konverzným pomerom, ktorý vyjadruje podiel používateľov alebo návštev, ktoré viedli k požadovanej akcii. Správne nastavené meranie konverzií pomáha odhaľovať slabé miesta a optimalizovať výkon webu aj marketingu.