Čo znamená Interakcia?

Interakcia označuje akúkoľvek aktívnu činnosť používateľa pri práci s webom, e-shopom, aplikáciou alebo digitálnym obsahom. Môže ísť napríklad o kliknutie na tlačidlo alebo odkaz, otvorenie menu, použitie filtra, prehratie videa, vyplnenie formulára, pridanie produktu do košíka alebo dokončenie objednávky. V online marketingu a analytike sa interakcie sledujú preto, aby bolo možné lepšie pochopiť správanie návštevníkov a zistiť, ktoré prvky fungujú a ktoré je potrebné upraviť. Vyhodnocovanie interakcií pomáha optimalizovať používateľskú skúsenosť, obsah aj nákupnú cestu a môže prispieť k zvýšeniu konverzného pomeru.