Čo znamená B2C?

B2C je skratka pre business to consumer. Označuje model, v ktorom firma predáva produkty alebo služby priamo koncovému zákazníkovi. Typicky ide napríklad o e-shopy, maloobchod alebo služby určené jednotlivcom. Oproti B2B je B2C zamerané na bežného spotrebiteľa, jeho potreby, emócie aj rýchlejšie nákupné rozhodovanie.