Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI

11.08.2026
« Wróć do artykułów

Bycie pierwszym w wynikach wyszukiwania już nie wystarcza. Sklepy internetowe zaczynają dbać o widoczność w AI.

Czy AI rozumie Wasze produkty na tyle dobrze, aby móc zaoferować je właściwemu klientowi? Zobaczcie, co wpływa na ich widoczność w AI i na czym sklepy internetowe powinny się skupić.

Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI
Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI

AI staje się częścią zakupów

Google w 2026 roku nadal rozwija tak zwane zakupy agentowe. Jednym z narzędzi umożliwiających taki sposób robienia zakupów jest Universal Commerce Protocol (UCP). AI może pomóc klientowi w wyszukiwaniu i wyborze produktów, a stopniowo także w samym zakupie.

Na tę zmianę reagują również duzi sprzedawcy, którzy dostosowują swoje strony internetowe tak, aby ich produkty były lepiej widoczne dla asystentów AI. 

Na przykład według danych Adobe Analytics cytowanych przez agencję Reuters w czerwcu z generatywnej AI podczas zakupów online korzystało 41% amerykańskich konsumentów. Wizyty pozyskane za pośrednictwem AI przyniosły ponadto o 41% wyższe przychody na wizytę niż tradycyjne kanały.

Jak stworzyć solidną podstawę dla zakupów z wykorzystaniem AI

Najważniejszą podstawą są dokładne i aktualne dane produktowe

AI musi rozpoznać, co dokładnie sprzedajecie. Ważnymi elementami treści są na przykład prawidłowa nazwa produktu, cena, dostępność, marka, wariant, zdjęcia i inne istotne parametry.

Dane te muszą być przede wszystkim prawidłowe i aktualne. Jeśli na przykład sklep internetowy podaje nieaktualną cenę lub błędną informację o dostępności, AI może pracować na podstawie nieprawidłowych informacji.

Opisujcie swoje produkty tak, jak wyszukują je klienci

Ludzie często zadają AI bardzo konkretne pytania. Zamiast „znajdź mi buty do biegania” mogą na przykład napisać „szukam wygodnych damskich butów na asfalt do 3000 Kč”.

Opis produktu powinien więc jasno wyjaśniać, dla kogo jest produkt, do czego się nadaje i co oferuje klientowi. Konkretne informacje są bardziej użyteczne niż ogólne frazy typu „najwyższa jakość” lub „nowoczesny design”.

Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI

Ułatwiajcie systemom pracę z danymi produktowymi

OpenAI umożliwia sklepom internetowym przekazywanie danych produktowych za pośrednictwem ustrukturyzowanych feedów. Google z kolei korzysta z danych produktowych w Merchant Center oraz z danych strukturalnych na stronie, które pomagają mu prawidłowo rozpoznawać informacje o produktach. 

Sprawdźcie więc, czy prawidłowo podaliście cenę, dostępność, warianty i inne istotne dane oraz czy informacje w feedzie odpowiadają danym na stronie produktu.

Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI

Sprawdźcie, czy Wasz sklep internetowy jest dostępny dla AI

Aby treści sklepu internetowego mogły być wykorzystywane w wyszukiwarce ChatGPT, system wyszukiwawczy musi mieć do nich dostęp. OpenAI korzysta na przykład z robota wyszukiwawczego OAI-SearchBot, który przeszukuje strony internetowe na potrzeby wyszukiwania w ChatGPT.

Sprawdźcie więc, czy ważnych części sklepu internetowego nie blokujecie niepotrzebnie przed indeksowaniem. OpenAI podaje, że strony blokujące OAI-SearchBot nie wyświetlają się w odpowiedziach ChatGPT Search, choć mogą pojawić się jako linki nawigacyjne. 

Nie zapominajcie o dostawie i warunkach zwrotu

Przy wyborze produktu ważne są nie tylko jego właściwości i cena. Częścią danych produktowych mogą być również informacje o dostawie i dostępności lub warunki zwrotu, które pomagają klientowi ocenić całą ofertę.

Dbajcie więc o to, aby informacje te były aktualne i łatwo dostępne. Google obsługuje na przykład ustrukturyzowane informacje o dostawie i zwrotach. Specyfikacja feedów produktowych OpenAI uwzględnia również linki do warunków handlowych i powiązanych warunków.

Jak przygotować sklep internetowy do zakupów za pośrednictwem agentów AI AI może wyszukiwać i porównywać odpowiednie produkty na podstawie wymagań klienta.

Co z tego wynika dla sklepów internetowych?

Ze względu na AI nie musicie przebudowywać całego sklepu internetowego. Zacznijcie od najważniejszych elementów. Sprawdźcie nazwy i opisy produktów, uzupełnijcie ważne właściwości, dbajcie o aktualną cenę i dostępność magazynową oraz sprawdźcie swój feed produktowy i dane strukturalne.

Pomoże to nie tylko narzędziom AI, ale także klasycznemu wyszukiwaniu i samym klientom. Widoczność w AI to kolejny powód, aby zadbać o to, by treści produktowe w sklepie internetowym były opracowane na wysokim poziomie.

Źródła: reuters.com, developers.google.com, blog.google, developers.openai.com

Pobo

Myślisz o Pobo? Pozwól, że Ci je pokażemy.

Book a short 30-minute call where we'll show you how Pobo works, what it's good for, and how it can save you a lot of time and money.

Umów rozmowę