Personák vagy tudja, hogyan beszéljen az ügyfeleivel?

A megfelelő kommunikációs tónus

Elsősorban tudnia kell, kik az ügyfelei és mi a célcsoportjuk. Ezt követően igazítsa a kommunikáció tónusát és döntse el, hogy például a következőket használja:

• beszélt nyelvet,
• játékos nyelvet szójátékokkal,
• irodalmi, formális nyelvet.

Az is egyértelmű kell legyen, hogy a vásárlónak tegezi vagy önözi. Az Ön által megválasztott kommunikációs módot következetesen be kell tartani nemcsak a leírásokban, hanem az e-shop teljes kommunikációjában is. 

Hozzon létre személyiségeket

Bizonytalan, melyik a megfelelő kommunikációs tónus? Ebben az esetben segít a személyek létrehozása. A személy egy fiktív profil, egy tipikus vásárló prototípusa, aki az Ön e-shopjában vásárol. Koncentráljon olyan adatokra, mint a:

• életkor,
• nem,
• jövedelem,
• érdeklődések,
• probléma, amit megold.

Írja le az ismertetőt úgy, mintha az adott személlyel beszélne. A szöveg sokkal vonzóbb lesz a célcsoport számára! A rosszul megválasztott kommunikációs mód viszont elbizonytalanítónak tűnhet.

Szeretne több tippet, hogyan írjon leírásokat? Olvassa el útmutatónkat hogyan írjunk termékleírásokat e-shophoz. Nincs idő a leírások elkészítésére? Írjon nekünk, mi a Pobo Page Builder-ben készítünk Önnek egyedi termékleírásokat!

Egyedi leírásokat szeretnék