Ako na produktové popisy, ktoré predávajú

1. Nepíšte pre všetkých

Kto by nechcel, aby si jeho produkt kúpilo čo najviac ľudí? Kameň úrazu ale nastáva, keď sa snažíme osloviť môc široké spektrum klientov. Môže sa totiž stať, že nakoniec nezaujmeme nikoho. Každý typ zákazníka má odlišné potreby a očakáva od produktu niečo iné. Dobrou stratégiou je preto vytipovať si pred písaním vašho obvyklého zákazníka a celý text mu prispôsobiť na mieru – od obsahu až po tonalitu.

Tip: Predstavte si, že s klientom hovoríte naživo v predajni alebo pri káve.

2. Vysvetlite výhody produktu…

Čo z toho budem mať? Na túto otázku by mal návštevník poznať po prečítaní produktového popisu jasnú odpoveď. Namiesto prostého popisovania vysvetlite, k čomu konkrétne vlastnosti a funkcie výrobku slúžia a ako zákazníkovi uľahčia život.

Niekoľko hlavných prínosov produktu sa v popise nebojte vizuálne zvyárazniť, aby nezapadli. Môžete ich napríklad uviesť hneď na začiatku v odrážkach, v texte vytučniť alebo každej z nich venovať samostatný mini odsek.

Príklad:

Každý odsek je tu venovaný konkrétnej funkcii projektora a jej prínosu pre užívateľa. V tomto prípade je to napríklad:

• funkcia - ovládanie hlasom, prínos - nie je potrebný diaľkový ovládač
• funkcia - časovač projekcie, prínos - zdravší spánok v tme vďaka automatickému ukončeniu projekcie

3. …ale uveďte všetky informácie

Aj napriek tomu, že je dobré sa primárne sústrediť na výhody produktu, nezabudnite v popise uviesť všetky dôležité informácie, ako sú rozmery, technické parametre, materiál atď. Pridajte ich pokojne až na koniec, ale rozhodne by na produktovej stránke mali mať svoje miesto.

Predstavte si, že si na internete chcete kúpiť skrinku za niekoľko tisíc eur, ale z popisu sa nedozviete, z čoho je vyrobená alebo chýba dôležitý rozmer. Kto z nás by strácal čas kontaktovaním predajcu, keď túto informáciu nájdete len o pár kliknutí ďalej – na konkurenčnom e-shope. 

4. Dokážte to

Ak máte podklady k tomu, aby ste zákazníkovi dokázali, aký je váš produkt kvalitný a oblíbený, do toho! Priamo na produktovej stránke môžete uviesť pozitívne skúsenosti vašich zákazníkov s výrobkom či zmieniť známu osobnosť, ktorá produkt používa. Môžete sa podeliť aj o výsledky štúdie či testovania výrobku.

Ak nič z výššie uvedeného nemáte k dispozícii, môžete vy sami nahrať úprimnú recenziu na produkt. Len pozor, aby ste ho len nevychvaľovali – zmiente aj prípadné nedostatky (napr. vyššiu cenu, ktorá je dána ručným výrobou, alebo potrebu dokúpiť príslušenstvo).

5. Dobrý text nestačí

Vizuálna stránka je u produktových popisov rovnako, ak nie viac, dôležitá ako samotný text. Stránka by mala byť predovšetkým prehľadná, aby návštevník ihneď našiel potrebné informácie. Text preto vhodne štruktúrujte a buďte struční, aby z popisu nebol skôr článok. A ak predsa len potrebujete väčší priestor, napríklad na vysvetlenie funkcií pri drahšom či menej známom produkte, používajte na oddelenie textu podnadpisy.

Textový popis potom doplňte (kvalitnými) obrazmi produktu a prípadne aj ďalším obsahom – videom, ikonami, infografiou…

Príklad:

Uznaťte sami, ktorá stránka na vás pôsobí prehľadnejšie a prívetivejšie?

6. Merajte a testujte

U vytvorených produktových popisov merajte a sledujte ich výkon. Dôležitý ukazovateľ je predovšetkým konverzný pomer, ktorý v percentách vyjadruje, z koľko návštevníkov produktovej stránky sa stali zákazníci.

Pomocou A/B testovania môžete taktiež porovnať viac variantov produktovej stránky a zistiť tak, čo najlepšie funguje práve u vašich zákazníkov.

Chcete pomoc s tvorbou popisov?

Napíšte nám!