8 tipov, ako zlepšiť produktové popisy, aby predávali

V  detaili produktu  sa váš potenciálny zákazník musí ľahko zorientovať a nájsť čo najrýchlejšie potrebné informácie, ktoré ho motivujú nakúpiť práve u vás.

1. V prvom rade by sme sa mali zamyslieť, pre koho texty píšete

 Je dôležité určiť si cieľovú skupinu. Dbať tak nielen na to, čo píšete, ale predovšetkým pre koho. Je cieľom priviesť na e-shop bohatého zákazníka? Mladého človeka? Máte niečo, v čom váš produkt úplne vyniká? A čo dizajn alebo cena? Skúste sa vrátiť do role ideálneho zákazníka, aký by mal byť? Potom už bude odpoveď jednoduchá.

Tipy, ktoré vám pomôžu na otázky: 

• Predstavte si, že ste  predavačom priamo v kamennom obchode. Akým štýlom budete používať zákazníka, teda aký bude tone-of voice? Tento jazyk potom vo svoj prospech na internete A teraz rolu otočte, aj vy sami ste každý deň zákazníkom. Akí ste?
  
  
• Vytvorte si osobu. Persona je detailný popis typického predstaviteľa vašej cieľovej skupiny. Pomôže vám zvoliť vhodný spôsob komunikácie a predstaviť si, čo túto skupinu zaujíma a aké má potreby. Ide o muža alebo ženu? Koľko má rokov, aký má príjem a čo rieši za problémy? Snažte sa byť čo najkonkrétnejší.

2. Výhody produktu vypíchnite hlavné benefity, nech sú vidieť!

Každý zákazník chce na prvý dobrý vedieť, prečo je práve tento výrobok najlepší? Vždy sa zamerajte na maximálne 5 jednoduchých odrážok so zosilneným písmom. Výhody by mali byť vždy čo najlepšie vidieť. Napríklad hneď pod úvodom produktu.

• Čo to je/umi?
• Prečo by som si to mal/a kúpiť/Čo mi to prinesie?
• Čo to má navyše v porovnaní s konkurenciou?
• Aké problémy/závady má produkt vyriešiť?
• Aké sú funkcie produktu?

3. A čo na to SEO a PPC?

Optimalizácia pre vyhľadávače. No dobre, ale čo to vlastne je? Jednoducho, dostať sa na predné priečky vo výsledku vyhľadávania. 

Ak nebudete využívať kľúčovéslová, teda to, čo zákazníci ako prvé zadávajú pri hľadaní daného produktu, nepomôže vám žiadny vyšperkovaný produktový popis. Nikdy nepíšte popisok pre vyhľadávače, píšte ich pre ľudí, ale dávajte pri tom pozor na pár vecí:

• Využívajte jazyk cieľovej skupiny
• Vyberte KW – kľúčové slová, na ktoré chcete cieliť (nájdete ich napríklad v plánovači kľúčových slov od Google), pomôžu orientácii zákazníka aj robotom vyhľadávačov
• Máte vyplnené meta dáta – „title“ a „description“ lákajú k prekliknutiu a nákupu na webe
• Kvalitné a unikátne popisky sú základ – zverte vaše popisky dobrému copywriterovi

V rámci PPC reklamy môžete zvýšiť relevantnosť vstupných stránok a vylepšiť tak skóre kvality. Môžete tak zlepšiť výkonnosť svojich reklám a ušetriť za prekliky. Navyše sa môžete odlíšiť od prípadnej konkurencie a dať potenciálnemu zákazníkovi ďalšie zaujímavé informácie, na čo PPC nástroje (Google Ads, Sklik…) tiež pozitívne reagujú.

4. Formátovanie aneb dlhý a jednoliaty text nikto čítať nebude

Ľudia sú leniví čítať, na webe väčšinou prejdú len 20 % textu. Tak prečo sa mám zaujímať o produktovú stránku, pýtate sa.

Zamerajte sa na formátovanie a štruktúru stránky. Zákazníci hľadajú očami isté záchytné body, kde sa dozvedia najdôležitejšie informácie za čo najkratší čas.

Využívajte:

• nadpisy – pomôžu ku štruktúre textov
• ztučnenietextu – upozorní oči zákazníka; tu sa dozviem niečo dôležité
• benefity – stručné, jasné, v odrážkach, mali by byť vidieť na prvý pohľad
• produktovéfotky – tak ako od textu, chcú zákazníci od fotiek realistickosť a dôraz na dôležité detaily
• odrážky – lepšia orientácia v texte
• perexy – akési predstavenie produktu maximálne o 3 vetách

5. Vždy vtiahnite zákazníka do deja

Nepopisujte stroho iba produkt samotný. Vytvorte si k nemu krátkypríbeh, ktorým zákazníka vtiahnete do deja. Mal by sa na pár sekúnd začítať medzi riadky a zabudnúť, že mu niečo predávate. K tomu vám môžu dopomôcť tieto otázky.

Obrázok 2.: Popisky vám nahrádzajú predavača. (zdroj: Canva)

5. Pripravte si šablónu produktovej stránky

Dôležité je, aby produktové stránky na e-shope mali jednotný vzhľad. Zákazník tak bude vedieť, kde hľadať informáciu, ktorá ho zaujíma, napríklad keď sa rozhoduje medzi dvoma produktami a porovnáva určité vlastnosti.

Štruktúra produktovej stránky by mohla vyzerať nasledovne:

• V úvode krátky popisok, kde v niekoľkých vetách vypichnete to najdôležitejšie o produkte.
• Detailný popis produktu. Tu môžete podrobnejšie popísať výhody a zaujímavé vlastnosti produktu, pridať odpovede na časté otázky zákazníkov a prípadne pár viet o vašej značke. Technické parametre odporúčame uviesť na záver.

7. Popisky produktov nahrádzajú predavača v kamennom obchode

Pri nákupe v kamennej predajni máte možnosť spýtať sa na doplňujúce informácie predavača. Na e-shope je však situácia iná. Samozrejme môžete predajcu kontaktovať telefonicky, emailom alebo prostredníctvom chatu, odpoveď však nemusíte dostať hneď. 

Oveľa rýchlejšie a jednoduchšie je kliknúť na iné stránky, kde danú informáciu nájdete. Preto by popisky mali obsahovať všetko, čo zákazníka zaujíma. 

• Predstavte si, že ste zákazník, ktorý uvažuje o kúpe produktu. Čo je pre vás dôležité vedieť, než si produkt kúpite?
• Do popisu produktu môžete pridať aj odpovede na najčastejšie otázky zákazníkov. 

8. Uľahčite si tvorbu popiskov cez editor

Existujú aj nástroje pre e-shopy, ktoré vám tvorbu popiskov uľahčia. V Shoptet môžete využiť základný WYSIWYG editor, avšak ak budete chcieť meniť nejako viac vzhľad, budete potrebovať aspoň základnú znalosť HTML a CSS. 

Ak by ste chceli, môžete využiť doplnky napríklad Pobo Page Builder, ktorý umožňuje jednoducho pridávať text aj obrázky na produktové stránky pomocou widgetov. Aké sú jeho výhody?

• K tvorbe popiskov nepotrebujete znalosť programovacích jazykov. Ovládanie je jednoduché a prehľadné. 
• Ak spravujete e-shop so stovkami produktov, oceníte možnosť jednoduchého zdieľania popiskov pre viac produktov. 
• Budete mať istotu, že sa popisky správne zobrazia na všetkých zariadeniach - PC, mobilu aj tabletu.

Vyskúšať nové funkcie