Co oznacza Zamówienie?

Zamówienie to żądanie klienta dotyczące zakupu konkretnego towaru lub usługi na określonych warunkach. W sklepie internetowym powstaje zazwyczaj po dodaniu produktów do koszyka, wypełnieniu danych kontaktowych i adresowych, wyborze dostawy i płatności oraz potwierdzeniu zakupu. Zamówienie zwykle zawiera informacje o kliencie, wybranych pozycjach, ich ilości i cenie, sposobie dostawy, płatności i całkowitej wartości zakupu. Po jego wysłaniu sklep dalej je realizuje, na przykład potwierdza, przygotowuje towar, przekazuje przesyłkę przewoźnikowi i informuje klienta o postępie. Zamówienia są jednocześnie ważnym źródłem danych do oceny sprzedaży i zachowań klientów.