Co oznacza Współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to metryka, która wyraża, jaka część użytkowników lub odwiedzających wykonała pożądane działanie, czyli konwersję. W e-commerce najczęściej chodzi o sfinalizowanie zamówienia, ale może to być także rejestracja, wysłanie formularza, zapis do newslettera lub pobranie pliku. Zwykle oblicza się go jako liczbę konwersji podzieloną przez liczbę użytkowników lub wizyt, a wynik wyraża w procentach. Jeśli na przykład ze 100 odwiedzających zakupy zrobią 3, współczynnik konwersji wynosi 3 %. Ta metryka pomaga oceniać efektywność strony, kampanii i procesu zakupowego oraz wykrywać przestrzeń do optymalizacji.