Co oznacza UGC?

UGC to skrót od User Generated Content, czyli treści tworzonych przez samych użytkowników lub klientów. Mogą to być na przykład recenzje, zdjęcia, filmy, komentarze lub posty w mediach społecznościowych, w których ludzie dzielą się własnym doświadczeniem z marką lub produktem. Dla sklepu internetowego UGC jest cenne przede wszystkim dlatego, że działa naturalnie, wiarygodnie i pomaga innym klientom w podejmowaniu decyzji. Jednocześnie może wspierać widoczność marki i jej autentyczność.