Co oznacza Świadomość marki (awareness)?

Awareness oznacza świadomość marki, produktu lub usługi. Innymi słowy pokazuje, na ile ludzie znają markę, dostrzegają ją i potrafią ją sobie przypomnieć. W marketingu awareness jest ważna przede wszystkim we wczesnej fazie ścieżki klienta, gdy celem nie jest jeszcze natychmiastowa sprzedaż, lecz raczej zainteresowanie, bycie widocznym i zaistnienie w świadomości ludzi. Silniejsza świadomość marki może później ułatwić także decyzję o zakupie.