SaaS oznacza Software as a Service, czyli oprogramowanie udostępniane jako usługa przez internet. Użytkownik zwykle nie instaluje go na komputerze, ale loguje się do niego przez przeglądarkę internetową. Zazwyczaj działa w formie miesięcznej lub rocznej subskrypcji. Zaletą SaaS jest szybkie uruchomienie, bieżące aktualizacje i łatwy dostęp z dowolnego miejsca. Z tego modelu korzysta dziś wiele narzędzi do e-mailingu, analityki, zarządzania sklepem internetowym lub tworzenia treści.