Microcopy oznacza krótkie teksty w interfejsie użytkownika, które pomagają ludziom zrozumieć, co mają zrobić, co się właśnie dzieje lub co nastąpi dalej. Należą do nich na przykład teksty na przyciskach, etykiety pól formularzy, komunikaty o błędach, wiadomości potwierdzające, podpowiedzi lub instrukcje w koszyku i procesie zamówienia. Chociaż są to bardzo krótkie teksty, mogą znacząco wpłynąć na użyteczność strony i ogólne wrażenie o marce. Dobre microcopy powinno być zwięzłe, zrozumiałe, konkretne i dopasowane do sytuacji użytkownika. W e-commerce może pomagać zmniejszać niepewność, zapobiegać błędom i ułatwiać wykonanie ważnych kroków.