Co oznacza Merchandising?

Merchandising to zestaw działań dotyczących sposobu prezentacji i uporządkowania produktów tak, aby ułatwić klientom wybór i wesprzeć sprzedaż. W sklepach stacjonarnych obejmuje na przykład rozmieszczenie towaru, pracę z regałami, cenówkami lub materiałami promocyjnymi. W e-commerce dotyczy przede wszystkim kolejności produktów w kategoriach, wyróżniania bestsellerów, nowości lub ofert promocyjnych, polecania powiązanych towarów lub pracy z banerami i kolekcjami produktów. Celem jest pokazanie klientowi trafnej oferty we właściwym czasie i miejscu. Merchandising w e-commerce często wykorzystuje także dane o sprzedaży, zachowaniu odwiedzających, marży lub dostępności towaru.