Co oznacza Media społecznościowe?

Media społecznościowe to platformy online, które umożliwiają ludziom i markom udostępnianie treści, komunikowanie się i budowanie relacji z odbiorcami. Należą do nich na przykład Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn lub X. Firmy wykorzystują je do budowania marki, komunikacji z klientami, wspierania sprzedaży i promocji treści.

Dla sklepu internetowego media społecznościowe są ważne przede wszystkim jako kanał, za którego pośrednictwem może dotrzeć do nowych klientów, wzmacniać zaufanie i być regularnie widocznym.