Co oznacza Lead?

Lead to potencjalny klient, który wykazał określone zainteresowanie produktem, usługą lub marką i przekazał firmie kontakt lub inne dane umożliwiające dalszą komunikację. Może powstać na przykład przez wypełnienie formularza, rejestrację, pobranie e-booka, zapis do newslettera, zapytanie ofertowe lub rezerwację konsultacji. Nie każdy lead jest automatycznie gotowy do zakupu – poszczególne kontakty różnią się stopniem zainteresowania, potrzebami i intencją zakupową. Firmy często więc segmentują leady, oceniają je i dalej rozwijają za pomocą marketingu lub komunikacji handlowej. Celem jest stopniowe zwiększanie ich zainteresowania i doprowadzenie do konwersji, na przykład zamówienia lub zawarcia umowy.