Co oznacza Elementy budowania zaufania (trust)?

Elementy budowania zaufania (trust) to elementy na stronie, które pomagają budować zaufanie i zmniejszać niepewność przed zakupem. Należą do nich na przykład recenzje, oceny, certyfikaty, informacje o dostawie i zwrocie towaru, dostępne dane kontaktowe, bezpieczna płatność lub gwarancje.

W sklepie internetowym elementy trust odgrywają ważną rolę przede wszystkim w momencie, gdy klient decyduje, czy sfinalizować zamówienie. Dobrze umieszczone elementy budowania zaufania mogą pozytywnie wpłynąć na współczynnik konwersji i ogólne wrażenie o marce.