Co oznacza Decydent (decision maker)?

Decision maker to osoba, która ma uprawnienia do podjęcia decyzji o zakupie, współpracy lub wyborze konkretnego rozwiązania. Po polsku można to przetłumaczyć jako decydent, czyli osoba z uprawnieniami decyzyjnymi. W mniejszym sklepie internetowym może to być właściciel, w większej firmie na przykład menedżer, kierownik działu lub kilka osób zaangażowanych w zatwierdzanie. Decision maker nie zawsze jest osobą, która korzysta z produktu lub usługi na co dzień, ale ma wpływ na ostateczną decyzję i budżet.

W e-commerce i marketingu B2B ważne jest, aby wiedzieć, kto podejmuje decyzje, ponieważ od tego zależy dobór argumentów, treści i sposobu komunikacji.