Co oznacza CLV (Customer Lifetime Value)?

CLV to skrót od Customer Lifetime Value, czyli wartości klienta w całym okresie, w którym kupuje w danej firmie. Pokazuje, ile pieniędzy klient może przynieść sklepowi internetowemu nie tylko przy pierwszym zamówieniu, ale także przy kolejnych zakupach w przyszłości. Do obliczenia zwykle wlicza się średnią wartość zamówienia, częstotliwość zakupów i czas, przez jaki klient pozostaje przy marce. CLV pomaga sklepowi lepiej zrozumieć, ile opłaca się inwestować w pozyskanie klienta, dbanie o niego lub jego powrót. Wyższe CLV często oznacza, że klienci kupują wielokrotnie i mają silniejszą relację z marką. W Pobo Page Builderze może się z tym wiązać wysokiej jakości treść stron produktowych, która ułatwia klientom wybór i wzmacnia zaufanie do sklepu.