Jak tworzyć opisy produktów, które sprzedają

1. Nie pisz dla wszystkich

Kto nie chciałby, aby jego produkt kupiło jak najwięcej ludzi? Problem pojawia się jednak, gdy staramy się dotrzeć do zbyt szerokiej grupy klientów. Może się bowiem zdarzyć, że ostatecznie nie zainteresujemy nikogo. Każdy typ klienta ma inne potrzeby i oczekuje od produktu czegoś innego. Dobrą strategią jest więc przed napisaniem tekstu zidentyfikowanie swojego typowego klienta i dostosowanie całego tekstu do niego – od treści po tonację.

Wskazówka: Wyobraź sobie, że rozmawiasz z klientem na żywo w sklepie lub przy kawie.

2. Wyjaśnij zalety produktu…

Co ja z tego będę miał? Na to pytanie odwiedzający powinien znać po przeczytaniu opisu produktu jasną odpowiedź. Zamiast prostego opisywania, wyjaśnij, do czego służą konkretne cechy i funkcje produktu oraz jak ułatwiają życie klientowi.

Kilka głównych zalet produktu nie bój się wizualnie wyróżnić w opisie, aby nie zginęły. Możesz je na przykład umieścić na początku w punktach, pogrubić w tekście lub każdej z nich poświęcić osobny mini akapit.

Przykład:

Każdy akapit jest tutaj poświęcony konkretnej funkcji projektora i jej korzyści dla użytkownika. W tym przypadku jest to na przykład:

• funkcja - sterowanie głosowe, korzyść - brak potrzeby użycia pilota
• funkcja - timer projekcji, korzyść - zdrowszy sen w ciemności dzięki automatycznemu zakończeniu projekcji

3. …ale podaj wszystkie informacje

Mimo że dobrze jest przede wszystkim skupić się na zaletach produktu, nie zapomnij w opisie umieścić wszystkich ważnych informacji, takich jak wymiary, parametry techniczne, materiał itd. Możesz je dodać nawet na końcu, ale zdecydowanie powinny mieć swoje miejsce na stronie produktowej.

Wyobraź sobie, że chcesz kupić szafę przez internet za kilka tysięcy złotych, ale z opisu nie dowiesz się, z czego jest wykonana lub brakuje ważnego wymiaru. Kto z nas traciłby czas na kontaktowanie się z sprzedawcą, skoro tę informację znajdziesz tylko kilka kliknięć dalej – w konkurencyjnym e-sklepie.

4. Udowodnij to

Jeśli masz materiały umożliwiające udowodnienie klientowi, jak dobry i popularny jest Twój produkt, do dzieła! Na stronie produktowej możesz podać pozytywne doświadczenia Twoich klientów z wyrobem lub wspomnieć o znanej osobie, która używa produktu. Możesz także podzielić się wynikami badań lub testów produktu.

Jeśli nie masz nic z powyższego, możesz sam nagrać szczerą recenzję produktu. Uważaj jednak, aby nie tylko go wychwalać – wspomnij także o ewentualnych niedostatkach (np. wyższej cenie, będącej efektem ręcznego wykonania, lub konieczności dokupienia akcesoriów).

5. Dobry tekst to za mało

Wizualna strona jest w opisach produktów równie, jeśli nie bardziej, ważna niż sam tekst. Strona powinna być przede wszystkim przejrzysta, aby odwiedzający od razu znalazł potrzebne informacje. Dlatego odpowiednio strukturyzuj tekst i bądź zwięzły, aby opis nie przypominał artykułu. A jeśli jednak potrzebujesz więcej miejsca, na przykład do wyjaśnienia funkcji droższego lub mniej znanego produktu, używaj podtytułów do oddzielenia tekstu.

Opis tekstowy uzupełnij (wysokiej jakości) zdjęciami produktu i ewentualnie inną zawartością – wideo, ikonami, infografiką…

Przykład:

Zobaczymy, która strona wydaje Ci się bardziej przejrzysta i przyjazna?

6. Mierz i testuj

Mierz i śledź wydajność stworzonych opisów produktów. Ważnym wskaźnikiem jest przede wszystkim współczynnik konwersji, który w procentach wyraża, ilu odwiedzających strony produktowej stało się klientami.

Za pomocą testów A/B możesz także porównać kilka wariantów strony produktowej i dowiedzieć się, co najlepiej działa u Twoich klientów.

Chcesz pomocy w tworzeniu opisów?

Napisz do nas!