Beszélgetés foglalása
Lépésről lépésre az álom belső térig az Amber-interier.cz-vel és a Pobo Page Builderrel
Hogyan segít a Pobo Page Builder közelebb hozni a vásárlóknak a design bútorokat a képernyőn? Beszélgettünk Andrea Dufková-val az amber-interier.cz-től.
Jó napot, Andrea, az amber-interier.cz nem csupán egy bútorbolt, hanem lakberendezési stúdióval és egyedi lakberendezési tervekkel is összekapcsolódik. Milyen a mindennapja?
Jó napot, Petra, köszönöm a kérdést. Ha nincs találkozóm ügyfelekkel vagy a stúdióban, akkor az ügyekhez szükséges anyagokat készítem elő, legyenek azok ajánlatok, az ügyfelek igényei és a gyártási lehetőségek pontosítása, rendeléseket vagy könyvelési anyagokat. Még dél előtt elkezdem a közösségi médiás bejegyzéseket. Ha új termékekről kapok anyagokat a gyáraktól, előkészítem a képeket és termékleírásokat a bloghoz.
Olyan termékeket árulnak, amelyek legtöbbször nincsenek raktáron, és a vásárlói rendelés alapján kell megrendelni. Mit jelent ez gyakorlatban? Az ügyfél útja és vele való munka másképp zajlik, mint amikor a webáruház szokványos fogyasztási cikkeket árul, amelyeket egyenesen a raktárakból küld ki.
Igen, itt az a lényeg, hogy standard rendelésről van-e szó, amit egyszerűen gyártásba adnak, vagy részletes anyagigényű rendelésről, ami például a nappali szekrénykészleteknél, szokatlan méretű ruhásszekrényeknél vagy a moduláris kanapék bonyolult készleteinél fordul elő.
Otthon három gyerekem van, és ezért felmerül a kérdés, miért hiányzik a kínálatukból a gyerekbútor. Egyértelmű, hogy a gyerekszobák kissé speciális dolgok, de ez a kérdés mégis felvetődik.
A gyermekszobák iránti igények már évekkel ezelőtt elmozdultak. Korábban nagy igény volt a kompakt gyermekszobákra, melyeket a szoba méretére és a gyermeknek készítettünk úgy, hogy amikor a gyermeknek a jövőben más igényei lesznek, a bútor átrendezhető és esetleg kiegészíthető legyen. Az új generációs szülők inkább az egyszerű bútorokat részesítik előnyben, amelyeket majd később cserélnek.
Az interiőr dizájnra összpontosítanak, és egy ilyen területen a kidolgozott termékbemutatás rendkívül fontos. Miben könnyítette meg Önöknek a kiegészítőnkre való munka?
A Pobo csodálatos eszköz az e-shop „megújítására” és a termékek esztétikusabb megközelítésére az ügyfelek számára. Például feliratokat adhatok hozzá a képekhez, amelyeken feltüntetem a konkrét kárpitozást vagy fát. Így az ügyfelek jobban el tudják képzelni, hogyan néz ki egy szék, asztal vagy kanapé az általuk választott kivitelben.
A kiegészítőt már több mint két éve használják. Látják a fejlesztést, mint hétköznapi felhasználó? Melyik új funkció volt a legnagyobb előny Önöknek?
Először főleg a blogbejegyzésekhez használtam a Pobo-t, ahol útmutatókat adok az ügyfeleknek konkrét bútorok, például székek kiválasztásához, vagy tanácsokat adok például a bőr huzatok tisztításához. Aztán elbűvölt a gondolat, hogy hasonló módon módosíthatom a termékleírásokat is.
Tudna adni valamilyen javaslatot a fejlesztéshez, amelyet érdemes lenne beépíteni?
Biztosan üdvözölném a videó beillesztési lehetőséget, hogy ne kelljen a Youtube-ot alapértelmezett forrásként használni, ahol reklámok vannak, és a termékekhez való illesztés nem néz ki jól. Gyönyörű videók beillesztése, melyek vagy a gyárból származnak, vagy én alkotom meg őket, valódi javulás lenne.