Mit jelent: Vásárlói életciklus?

A vásárlói életciklus azokat az egyes szakaszokat írja le, amelyeken a vásárló a márkához fűződő kapcsolatában végigmegy, az első kapcsolattól a mérlegelésen és a vásárláson át az ismételt rendelésekig vagy a hűségig. Segít megérteni, mire van szüksége a vásárlónak az adott pillanatban, és hogyan kell vele helyesen kommunikálni. A marketingben a tartalom, a kampányok és az ügyfélgondozás jobb célzására használják a döntéshozatal különböző szakaszaiban.